Kategorie: Innovationsmanagement
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📌 Allgemeine Hinweise: LEGO® Serious Play® (LSP) ist eine moderierte Methode, mit der Gruppen durch das Bauen von LEGO-Modellen sowie das anschließende Sprechen über ihre Modelle gemeinsam Bedeutung erschließen, komplexe Themen sichtbar machen und Entscheidungen vorbereiten. Es geht dabei nicht ums “richtige” Modell, sondern um die Gedanken, Annahmen und Erfahrungen, die im Modell “verdichtet” werden.…
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📌 Allgemeine Hinweise RACI ist ein Management-Werkzeug, um Verantwortlichkeiten in Prozessen oder Projekten klar und nachvollziehbar zu machen. Es hilft dir, typische Probleme wie „Wer entscheidet?“ oder „Wer macht das?“ zu vermeiden, indem jede Aufgabe mit vier Rollen/Zuordnungen beschrieben wird: R, A, C, I. Wichtigste Grundregel: Pro Aufgabe sollte es idealweise genau eine A-Rolle geben,…
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📌 Allgemeine Hinweise Die Szenario-Technik ist ein systematisches Planungs- und Denkwerkzeug zur Entwicklung konsistenter, plausibler Zukunftsbilder (Szenarien), die strategische Entscheidungen und Robustheit gegenüber Unsicherheit unterstützen. Szenarien sind keine Prognosen, sondern strukturierte Annahmenbündel, die alternative Entwicklungspfade sichtbar machen. Neutralität, explizite Annahmen und Vielfalt der Perspektiven sind erforderlich. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung Die Szenario-Technik wird eingesetzt für: Nicht…
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📌 Allgemeine Hinweise Ein Service Blueprint ist ein strukturiertes Analyse- und Entwicklungswerkzeug zur Darstellung und Optimierung von Dienstleistungen. Er visualisiert Prozesse, Kontaktpunkte, Akteure, sichtbare und unsichtbare Aktivitäten sowie unterstützende Systeme. Nutze ihn, um Kundenreisen reproduzierbar, messbar und verbesserbar zu machen. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung Der Service Blueprint wird verwendet, um: Typische Einsatzgebiete: ℹ️ Hintergrundinformationen zu dem…
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📌 Allgemeine Hinweise: Das Value Proposition Canvas ist ein strategisches Denkwerkzeug zur Entwicklung und Überprüfung von Geschäftsmodellen. Es hilft dabei, Produkte oder Dienstleistungen exakt auf Kundenbedürfnisse auszurichten. Das Werkzeug besteht aus zwei zentralen Bereichen: Ziel ist es, eine möglichst gute Passung („Fit“) zwischen Kunde und Angebot zu erreichen. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung: ℹ️ Hintergrundinformationen zu dem…
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📌 Allgemeine Hinweise: Das Business Model Canvas (BMC) ist ein strategisches Management-Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsmodelle visuell zu beschreiben, zu entwickeln und zu verändern. Durch die strukturierte Darstellung auf einer einzigen Seite werden komplexe Ideen in klare Segmente unterteilt. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung: Das Business Model Canvas wird verwendet, um: Es dient als Denk-…
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📌 Allgemeine Hinweise Eine Persona ist ein fiktives, detailliertes Profil eines typischen Nutzers oder Kunden, das auf Marktforschung und realen Nutzerdaten basiert. Personas helfen, ein tieferes Verständnis für die Zielgruppe zu entwickeln, indem sie deren Bedürfnisse, Verhalten und Motivationen darstellen. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung Nicht geeignet für: ℹ️ Hintergrundinformationen zu dem Werkzeug Personas wurden im Bereich…
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📌 Allgemeine Hinweise Eine Empathy Map ist ein visuelles Werkzeug zur Analyse und Darstellung der Gedanken, Gefühle, Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Kunden oder Nutzern. Sie hilft Teams, ein tieferes Verständnis für ihre Zielgruppe zu entwickeln und Empathie mit den Nutzern aufzubauen, was zu besseren Produkten und Dienstleistungen führt. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung Nicht geeignet für: ℹ️…
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📌 Allgemeine Hinweise: Eine Customer Journey Map ist ein visuelles Werkzeug zur Darstellung der Erfahrungen, Emotionen und Interaktionen eines Kunden über verschiedene Berührungspunkte mit einem Unternehmen oder Produkt. Sie hilft, das Verständnis für den Kunden zu vertiefen und Optimierungspotenziale aufzudecken. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung: Nicht geeignet für: ℹ️ Hintergrundinformationen zu dem Werkzeug: Die Customer Journey Map…
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📌 Allgemeine Hinweise Design Thinking ist ein kreativer Problemlösungsansatz, der Menschen, Ideen und Prozesse zusammenbringt, um innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln. Es ist besonders nützlich, wenn Lösungen nicht sofort offensichtlich sind oder bestehende Ansätze nicht mehr funktionieren. 🎯 Bestimmungsgemäße Verwendung Design Thinking wird eingesetzt, zur: ℹ️ Hintergrundinformationen zu dem Werkzeug Design Thinking wurde…